利用規約・プライバシーポリシー・特定商取引法に基づく表記

本規約は、DreamGarage（以下「提供者」といいます）が提供するガレージ・カルテ（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用する法人または個人事業者（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用します。申込書、モニター合意書その他の個別条件と本規約が異なる場合は、個別条件を優先します。

本サービスは、整備工場その他の自動車関連事業者による顧客、車両、整備履歴、見積、予約等の管理を支援するクラウドサービスです。利用できる機能および上限は、申込内容またはサービス上のプラン表示に従います。

提供者は、契約期間中、利用者に対し、申込内容の範囲で本サービスを自己の業務に利用する非独占的かつ譲渡不能の権利を付与します。

提供者は、本サービスが整備内容、法令適合性、顧客への説明、見積、請求または予約について特定の結果を保証するものではありません。

利用契約は、利用者が所定の方法で申し込み、提供者が承諾した時点で成立します。提供者は、申込内容に虚偽がある場合、本サービスの運営に支障があると合理的に判断した場合その他提供者が不適当と判断した場合、申込みを承諾しないことがあります。

先行導入モニターまたはFREEプランから有料プランへ移行する場合、利用者による別途の明示的な申込みが必要です。提供者は、利用者の申込みなく自動的に有料プランへ変更しません。

利用者は、自己の責任でログイン情報を管理し、第三者への譲渡、貸与または不正な共有をしてはなりません。利用者の管理不備または第三者による利用によって生じた損害について、提供者に故意または重大な過失がある場合を除き、提供者は責任を負いません。

不正利用またはそのおそれを認識した場合、利用者は速やかに提供者へ連絡するものとします。

FREEプランおよび先行導入モニターは、各案内または個別合意に示す範囲で無償です。有料プランの料金、税、支払方法、請求時期、自動更新、解約時期および返金条件は、有料申込みを開始する前に申込画面へ表示し、利用者の同意を得ます。

有料プランの申込画面に表示する条件と、第20条（特定商取引法に基づく表示）の内容が異なる場合は、申込時点で表示された条件を優先します。

利用者は、法令または公序良俗に違反する行為、不正アクセス、過度な負荷をかける行為、本サービスの解析・改変・再販売、第三者の権利侵害、虚偽情報の登録、他の利用者または本サービスの運営を妨害する行為をしてはなりません。

AI、OCR、予測その他の自動処理による出力は参考情報であり、正確性、完全性、最新性または特定目的への適合性を保証するものではありません。利用者は、出力内容を確認し、自らの責任で最終判断を行います。

整備判断、法令上の判断、顧客への説明、見積・請求内容および顧客への連絡については、利用者が責任を負います。

提供者は、保守、障害対応、セキュリティ確保、法令対応、外部サービスの変更その他運営上必要な場合、本サービスの全部または一部を変更または停止できます。緊急の場合を除き、利用者への影響が大きい変更または停止は、合理的な方法で事前に通知します。

LINE、OCR、AI、通知その他の外部サービスを利用する機能は、当該サービスの仕様変更、障害、利用制限または終了の影響を受ける場合があります。

本サービス、ソフトウェア、画面、文章、画像その他提供者が作成したコンテンツに関する知的財産権は、提供者または正当な権利者に帰属します。利用者は、本規約で認められた範囲を超えて利用できません。

利用者が本サービスへ入力または登録したデータに関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。

提供者および利用者は、相手方から開示された非公知の営業上、技術上または業務上の情報を、本サービスの提供または利用以外の目的に使用せず、相手方の承諾なく第三者へ開示しません。ただし、法令または裁判所等により開示を求められる場合を除きます。

利用者が本規約に重大に違反した場合、虚偽の申込みをした場合、支払義務を履行しない場合、または本サービスの運営に重大な支障を与えた場合、提供者は相当期間を定めて是正を求めたうえで利用を停止し、または契約を終了できます。ただし、緊急性が高い場合は直ちに停止できます。

契約終了後の利用可能期間およびデータの取扱いは、申込時に提示する個別条件および第12条〜第17条（個人情報の取扱い）に従います。

提供者は、本サービスに中断またはエラーがないこと、すべての端末または外部サービスで利用できること、利用者の売上向上その他特定の成果が得られることを保証しません。

提供者の責任は、提供者の故意または重大な過失による場合を除き、利用者に現実に生じた通常かつ直接の損害に限られます。有料プランにおける賠償上限は、有料申込条件で確定し表示します。法令上制限できない責任には、この制限を適用しません。

提供者および利用者は、自らならびにその役員および実質的支配者が反社会的勢力に該当せず、反社会的勢力を利用しないことを表明します。この表明に反することが判明した場合、相手方は催告なく利用契約を終了できます。

DreamGarageは、本サービスの提供にあたりお預かりする個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

本サービスのご利用にあたり、店舗ご担当者様の情報、サービス利用情報、顧客・車両・整備履歴、予約情報、OCRにアップロードいただいた画像と抽出結果、他店舗見積の画像と抽出結果、タイヤ計測値等の記録、LINE連携情報、お問い合わせ内容および操作ログを取得・保存します。

サービスの提供、本人確認、お問い合わせ対応、障害対応、安全管理、機能改善、利用状況の分析および必要なご通知のために利用します。広告配信や、本サービスの提供と無関係な第三者への提供のためには利用しません。

本サービスの提供のため、以下の外部サービスを利用しています。

取得した個人情報は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。

取得した情報は、サービス提供に必要な期間保存します。ご利用契約が終了（解約）した場合、法令上保存が必要な情報を除き、解約日から30日以内に削除します。

アクセス権限の管理、通信の保護、ログ管理その他、取り扱う情報の性質に応じた安全管理措置を講じます。

ご本人からの保有個人データに関する開示、訂正、利用停止、削除および苦情については、第22条の窓口にて対応いたします。

他店舗見積の解析機能では、画像に記載されたオイル交換の油種・数量・単価・工賃を、他の利用店舗との比較（相場表示）のために統計的に集計することがあります。集計結果には、個々の見積を投稿した店舗名・車両情報等の個人を特定できる情報を含みません。

先行導入モニターとしてのご利用は無償とし、提供者と利用者の個別合意またはモニター案内に示す範囲・期間で提供します。

提供者は、モニター提供を終了または変更する場合、原則として30日前までに通知します。モニター終了後は、利用者の別段の申込みがない限りFREEプランへ移行し、自動的に有料課金は発生しません。

モニター期間中に先行的に提供する機能は、正式提供までに内容が変更される場合があります。

有料プランのお申込みにあたり、特定商取引法に基づき以下のとおり表示します。

提供者は、法令の変更、本サービス内容の変更その他合理的な必要がある場合、本ページの内容を変更できます。利用者に重大な不利益を与える変更は、効力発生日と変更内容を合理的な予告期間を設けて通知します。変更後の内容は、掲載した効力発生日から適用します。

本サービスおよび個人情報の取扱いに関する連絡または問い合わせは、下記まで受け付けます。提供者から利用者への通知は、本サービス上の表示、登録メールアドレスへの送信その他合理的な方法で行います。

DreamGarage Email: [email protected]

本ページに定めのない事項または解釈上の疑義については、提供者と利用者が誠実に協議します。本ページは日本法に準拠し、本サービスに関する紛争については、利用申込書または個別契約で定める日本国内の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。